아동 안전 표준 (CSAE)

1. 무관용 정책

• 아동을 대상으로 한 성적 콘텐츠, 그루밍 시도, 미성년자 신체 묘사 / 노출 등을 일체 금지합니다.
• 해당 행위 / 콘텐츠가 확인되면 사전 경고 없이 즉시 계정을 영구 정지하고 관련 데이터를 보존하여 수사기관에 협조합니다.
• POLICY §1.1 에 따라 만 14세 미만 가입은 시스템적으로 차단됩니다.
• 모든 자유 입력 텍스트는 금칙어 / 부적절 표현 자동 필터를 거치며, 필터 우회 시도 역시 정지 사유입니다.

2. 사용자 신고 절차

앱 내 또는 외부에서 CSAE 우려 사항을 신고할 수 있습니다.

• 앱 내: 신고하려는 콘텐츠 / 사용자 페이지 → 우측 상단 메뉴 → “신고하기” → 사유 선택 → 제출
• 이메일: businessakgo@gmail.com 로 신고. 제목 [CSAE 신고] 권장
• 긴급: 위급 상황이거나 즉각 위해 우려 시 아래 6. 외부 신고 채널 활용

3. 검토 / 조치 SLA

• 모든 CSAE 관련 신고는 24시간 이내 1차 검토합니다.
• 증거가 명확한 경우 즉시 계정 정지 및 관련 콘텐츠 비공개 처리.
• 수사기관 협조 요청 시 관련 데이터 (가입 정보, 접속 로그, 신고된 콘텐츠) 를 정해진 법적 절차에 따라 제공합니다.
• 신고자에게는 조치 결과를 이메일로 회신합니다 (개인정보 보호 범위 내).

4. 기술적 안전 장치

• 가입 시 만 14세 미만 자동 차단 (POLICY §1.1)
• 실명 / 이메일 / 전화번호 검증 가능한 형태로 수집 (계정 추적성 확보)
• 모든 자유 입력 텍스트 자동 금칙어 필터
• 응답자 신원 페이지 주인에게 비공개 — 단, 운영자는 신고 시 식별 가능
• 동일 사용자가 24시간 내 같은 페이지 반복 답변 차단 (학대 / 도배 방어)

6. 외부 / 법적 신고 채널 (대한민국)

위급하거나 본 서비스 외부에서 발생한 CSAE 사안은 직접 관련 기관에 신고해주세요.

• 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 또는 ecrm.police.go.kr
• 방송통신심의위원회 디지털성범죄 신고 — remedy.kocsc.or.kr · 국번 없이 1377
• 여성가족부 디지털성범죄 피해자 지원센터 — d4u.stop.or.kr · 국번 없이 1366
• 위급 상황 — 112 (긴급)