아동 안전 표준 (CSAE)
sheeeeee 는 만 14세 이상 청소년 사용자가 다수 포함되는 소셜 서비스로서, 아동 성적 학대 및 착취 (Child Sexual Abuse and Exploitation, 이하 “CSAE”) 콘텐츠 및 행위에 대해 무관용 정책을 적용합니다. 본 페이지는 Google Play Child Safety Standards 정책에 따라 게시됩니다.
1. 무관용 정책
- 아동을 대상으로 한 성적 콘텐츠, 그루밍 시도, 미성년자 신체 묘사 / 노출 등을 일체 금지합니다.
- 해당 행위 / 콘텐츠가 확인되면 사전 경고 없이 즉시 계정을 영구 정지하고 관련 데이터를 보존하여 수사기관에 협조합니다.
- POLICY §1.1 에 따라 만 14세 미만 가입은 시스템적으로 차단됩니다.
- 모든 자유 입력 텍스트는 금칙어 / 부적절 표현 자동 필터를 거치며, 필터 우회 시도 역시 정지 사유입니다.
2. 사용자 신고 절차
앱 내 또는 외부에서 CSAE 우려 사항을 신고할 수 있습니다.
- 앱 내: 신고하려는 콘텐츠 / 사용자 페이지 → 우측 상단 메뉴 → “신고하기” → 사유 선택 → 제출
- 이메일: businessakgo@gmail.com 로 신고. 제목 [CSAE 신고] 권장
- 긴급: 위급 상황이거나 즉각 위해 우려 시 아래 6. 외부 신고 채널 활용
3. 검토 / 조치 SLA
- 모든 CSAE 관련 신고는 24시간 이내 1차 검토합니다.
- 증거가 명확한 경우 즉시 계정 정지 및 관련 콘텐츠 비공개 처리.
- 수사기관 협조 요청 시 관련 데이터 (가입 정보, 접속 로그, 신고된 콘텐츠) 를 정해진 법적 절차에 따라 제공합니다.
- 신고자에게는 조치 결과를 이메일로 회신합니다 (개인정보 보호 범위 내).
4. 기술적 안전 장치
- 가입 시 만 14세 미만 자동 차단 (POLICY §1.1)
- 실명 / 이메일 / 전화번호 검증 가능한 형태로 수집 (계정 추적성 확보)
- 모든 자유 입력 텍스트 자동 금칙어 필터
- 응답자 신원 페이지 주인에게 비공개 — 단, 운영자는 신고 시 식별 가능
- 동일 사용자가 24시간 내 같은 페이지 반복 답변 차단 (학대 / 도배 방어)
5. 지정 CSAE 담당자
본 정책의 운영 및 외부 문의 응대는 다음 담당자가 책임집니다.
- 담당 이메일: businessakgo@gmail.com
- 대응 가능 시간: 평일 09:00–18:00 (KST). 그 외 시간은 다음 영업일 1차 응답
- 긴급 사안: 위 시간 외에도 24시간 내 1차 검토 보장
6. 외부 / 법적 신고 채널 (대한민국)
위급하거나 본 서비스 외부에서 발생한 CSAE 사안은 직접 관련 기관에 신고해주세요.
- 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 또는 ecrm.police.go.kr
- 방송통신심의위원회 디지털성범죄 신고 — remedy.kocsc.or.kr · 국번 없이 1377
- 여성가족부 디지털성범죄 피해자 지원센터 — d4u.stop.or.kr · 국번 없이 1366
- 위급 상황 — 112 (긴급)
본 페이지는 Google Play Child Safety Standards 정책 (2024년 9월 시행) 에 따라 게시됩니다. 정책 본문 및 운영 절차는 사용자 보호 강화를 위해 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.